Póliza de Garantía

Biocycles, a través de Alpes Spa , garantiza sus bicicletas frente a defectos de fabricación de los materiales. Alpes va a reparar o reemplazar cualquier producto que se determine estar defectuoso, considerando condiciones normales de uso, por partes iguales o equivalentes que se encuentren disponible.

Condiciones de la garantía limitada:

 Garantía Marco, 12 meses desde la fecha de compra. Entiéndase como marco a la estructura metálica que soporta todos los componentes móviles y fijos que dan función a la bicicleta.

 Baterías y Sistema Eléctrico: 6 meses contra defectos de producto o de fabricación.

 Garantía Otros Componentes: 90 días excepto, cables, neumáticos, tubos de sillín, frenos, empuñadura y otros elementos de desgaste.

Para hacer válida la garantía se debe presentar la boleta original del producto, ya sea emitida por Alpes SpA o alguno de sus distribuidores autorizados.

La bicicleta se entrega pre armada en una caja sellada, requiriendo mínimas tareas para completar el ensamblado de la bicicleta. Dentro de la caja viene un manual de mantenimiento y cuidado.

La Garantía cubre solamente fallas de material y fabricación.

A continuación, se entrega un listado de situaciones ilustrativas que dejan sin efecto la garantía. No limitándose la pérdida de garantía exclusivamente a este listado.

1. Si tu bicicleta es reparada por servicios técnicos NO autorizados

2. Si compraste tu bicicleta por Internet y el armado lo realizas tu mismo, la garantía seguirá valida y sólo caducará si la bicicleta sufrió daño o si el armado fue ejecutado incorrectamente.

3. Si no respetas las indicaciones de inserción mínima del tubo de sillín indicadas en el tubo del asiento.

4. Si tu bicicleta sufrió uso indebido. Ejemplo: golpes, saltos de alturas, etc. O sufrió daños producto de un accidente con otros vehículos u obstáculos, tales como cunetas, bancos, etc.

5. Exposición a humedad o a ambientes salinos sin las debidas precauciones, aplicación de lubricantes no apropiados (Ej: WD40, grasa, aceites no adecuados, etc).

6. Partes y piezas NO cubiertas por la garantía: Neumáticos, cámaras, focos, campanillas, empuñaduras, etc..

7. Uso en actividades deportivas de alto riesgo. El uso en este tipo de actividad es de entera responsabilidad del usuario.

8. Limpieza y mantención inapropiada de la bicicleta.

9. Uso profesional: arriendo de cualquier tipo, uso como infraestructura en clases o paquetes turísticos o similares, uso competitivo.

Alpes SpA, Av Holanda 099, of 1101, Providencia, Santiago